Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir sind PCsupport.cz s.r.o. mit Sitz in Jablunkovská 719, Lyžbice, 739 61 Třinec, IČ 278 39 583, eingetragen beim Bezirksgericht in Ostrava, Aktenzeichen C 31096.

Sie finden unseren Betrieb unter folgender Adresse:
Jablunkovská 719
73961 Třinec

Unsere Kontaktdaten lauten:
E-Mail: info@swissmedicus.de
Tel.: + 420 777 84 80 84

Wir betreiben einen Online-Shop unter der Adresse www.swissmedicus.de

I. Einleitung

1. Diese Bedingungen regeln unsere gegenseitigen Beziehungen, wenn Sie in unserem E-Shop einkaufen. Sie sind Bestandteil des Kaufvertrags. Wenn wir jedoch in unserer Kommunikation etwas anderes als in diesen Bedingungen vereinbaren, hat diese Vereinbarung Vorrang.
   
   
2. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher.
   
   
3. Wenn Sie nicht als Verbraucher einkaufen, gelten für unsere Beziehungen die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen, die Sie hauptsächlich im Bürgerlichen Gesetzbuch finden. § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches wenden wir jedoch nicht an. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in unserem E-Shop noch bestätigen müssen, damit ein Kaufvertrag zustande kommt.
   
   
4. Wenn Sie Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten interessieren, finden Sie diese auf unserer Website in der Fußzeile.

 

II. Einschränkungen für Zahlung und Lieferung

In unserem Online-Shop können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

1. Zahlungsmethoden

• Online-Zahlung per Kreditkarte
• Per Banküberweisung im Voraus
• Nachnahme

2. Liefergebiet

Wir liefern Waren in ausgewählte europäische Länder gemäß der jeweils aktuellen Verfügbarkeit im Bestellprozess.

3. Informationen im Bestellprozess

Die konkreten Lieferländer, Liefermethoden und Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.

4. Maßgeblichkeit des Checkouts

Sofern nicht individuell anders vereinbart, erfolgt die Lieferung nur in die Länder, die im Checkout auswählbar sind.

 

III. Benutzerkonto

1. Auf unserer Website können Sie ein eigenes Benutzerkonto einrichten, über das Sie Waren bestellen können. Ein Konto ist jedoch nicht erforderlich, Sie können auch ohne Konto bei uns einkaufen.
   
   
2. Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Konto sorgfältig auf. Halten Sie die Informationen und Daten, die Sie in Ihrem Konto eingeben, auf dem neuesten Stand.
   
   
3. Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht ständig verfügbar, da wir gelegentlich Wartungs- oder Reparaturarbeiten am System durchführen müssen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
   
   
4. Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es über einen längeren Zeitraum nicht nutzen oder wenn Sie damit gegen vertragliche oder andere gesetzliche Verpflichtungen verstoßen.

 

IV. Rezensionen

1. Auf unserer Website oder in sozialen Netzwerken finden Sie Bewertungen unserer Kunden.
   
   
2. Bewertungen können nur Kunden schreiben, die das Produkt tatsächlich bei uns gekauft haben.
   
   
3. Wir überprüfen dies über die Firma Heuréka (jede Bestellung enthält einen einzigartigen Link für eine Bewertung, weitere Informationen finden Sie hier).
   
   
4. Bewertungen können uns auch Kunden geben, die über ein Benutzerkonto eingekauft haben. Die Einstellungen in diesem Konto erlauben es nicht, eine Bewertung für ein Produkt abzugeben, das nicht in der Kaufhistorie des Benutzers aufgeführt ist.
   
   
5. Die Bewertungen werden zusätzlich auf zbozi.cz überprüft.
   
   
6. Auf Google, sozialen Netzwerken und firmy.cz finden Sie weitere Bewertungen zu uns oder unseren Produkten. Da diese von Nutzern auf Plattformen Dritter verfasst wurden, auf die wir keinen Einfluss haben, können wir diese Bewertungen nicht überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

V. Unsere Waren

1. Im E-Shop finden Sie Informationen zu dem von Ihnen ausgewählten Produkt, einschließlich Verfügbarkeit, Liefertermin und Preis. Dennoch können wir mit Ihnen einen Kaufvertrag zu anderen Bedingungen abschließen, die wir gesondert vereinbaren.
   
   
2. Wenn ein Produkt in unserem E-Shop als ausgepackt, geöffnet, defekt oder aus einem anderen ähnlichen Grund als reduzierter Preis angeboten wird, beachten Sie bitte, dass Sie es aus diesem Grund nicht zurückgeben können. Ansonsten gelten auch für diese Produkte die allgemeinen Regeln, die Sie unten finden.
   
   
3. Alle Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Gebühren, außer Versandkosten. Diese finden Sie weiter unten im Rahmen des Kaufvorgangs.
   
   
4. Wenn wir irgendwo einen Preis angeben, der offensichtlich falsch ist, ist dieser Preis für uns nicht bindend und es kommt kein Vertrag zwischen uns zustande.
   
   
5. Indem wir die Waren in unserem E-Shop ausstellen, informieren wir Sie über deren Eigenschaften und Preise. Ihre Bestellung müssen wir jedoch noch selbst annehmen, damit ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen uns zustande kommt. § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches finden keine Anwendung.

 

VI. Bestellung

1. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Bestellvorgang.
   
   
2. Im Bestellformular finden Sie Informationen zu den Waren, Mengen und Preisen. Wählen Sie die Versandart aus, woraufhin Ihnen der Endbetrag angezeigt wird, der den Preis für die Waren und die Versandkosten enthält. Auf Grundlage dieser Informationen erstellen Sie eine Bestellung (im Folgenden „Bestellung“).
   
   
3. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die Angaben überprüfen und ändern.
   
   
4. Senden Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“.
   
   
5. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst zustande, wenn wir Ihnen eine zweite E-Mail senden, in der wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung annehmen.
   
   
6. Wenn uns Ihre Bestellung ungewöhnlich erscheint (z. B. aufgrund der Menge, ungewöhnlicher Parameter usw.), können wir Sie um eine zusätzliche Bestätigung bitten. In diesem Fall schließen wir den Kaufvertrag erst nach gegenseitiger Bestätigung dieser Bestellung ab.
   
   
7. Die Kosten für die Fernkommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung tragen Sie selbst. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von den üblichen Tarifen.

 

VII. Zustellung

1. Wir liefern Ihnen die Ware auf die von Ihnen im Warenkorb gewählte Weise, innerhalb der angegebenen Frist und an die von Ihnen angegebene Adresse.
   
   
2. Sie können die Ware auch persönlich in einer Filiale Ihrer Wahl abholen.
   
   
3. Bitte beachten Sie, dass wir ebenso wie Sie verpflichtet sind, die Ware ordnungsgemäß zu liefern bzw. anzunehmen. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, sind wir berechtigt, Schadenersatz von Ihnen zu verlangen. Dazu gehören beispielsweise die Erstattung der Mehrkosten für erfolglose Zustellversuche (auch wiederholte) oder angemessene Kosten für die Lagerung der Ware. Wir haben außerdem die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten.
   
   
4. Bitte überprüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt und teilen Sie uns eventuelle Mängel möglichst unverzüglich mit. Wir werden diese im Rahmen des Reklamationsverfahrens bearbeiten (mehr dazu weiter unten). Eine schnelle Reaktion und Dokumentation Ihrerseits hilft uns, die Angelegenheit auch mit unseren Geschäftspartnern effizient zu klären. Vielen Dank.

 

VIII. Zahlung

1. Die Informationen zum Preis der Ware einschließlich Mehrwertsteuer sind immer bei dem jeweiligen Produktangebot angegeben.
   
   
2. Sie können den Kaufpreis und die Versandkosten wie folgt bezahlen:
   - Online-Zahlung per Kreditkarte
   - Per Banküberweisung im Voraus
   - Nachnahme
   
   
3. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig.
   
   
4. Bei bargeldloser Zahlung ist der Gesamtpreis bei Vertragsabschluss fällig. Wir versenden die Ware und die Lieferfristen beginnen erst nach Eingang des Gesamtpreises auf unserem Konto.
   
   

Für jede Zahlung stellen wir Ihnen einen Steuerbeleg aus. Dieser wird Ihnen in elektronischer Form an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Eventuelle Rabatte können bei uns nicht kombiniert werden.

 

IX. Rückgabe von Waren (Rücktritt vom Vertrag)

Wenn Sie bei uns als Verbraucher einkaufen, haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das bedeutet, dass der Kaufvertrag rückabgewickelt wird: Sie senden uns die gekaufte Ware zurück und wir erstatten Ihnen den entsprechenden Kaufpreis. Für den Rücktritt vom Vertrag gelten die folgenden Regeln.

1. Ausschluss des Rücktrittsrechts

Ein Rücktritt vom Vertrag ist bei bestimmten Arten von Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit ausgeschlossen. Dies betrifft insbesondere Waren, die:

• schnell verderblich sind oder nur eine kurze Haltbarkeitsdauer haben,
• nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden,
• nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
• in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

2. Frist für den Rücktritt

In allen anderen Fällen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Wenn die Ware in mehreren Teillieferungen geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Lieferung. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Lieferung.

3. Prüfung der Ware

Sie dürfen die Ware innerhalb dieser Frist in dem Umfang prüfen, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Bitte behandeln Sie die Ware dabei sorgfältig und nur in dem Umfang, der für diese Prüfung notwendig ist.

4. Erklärung des Rücktritts

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen über Ihren Entschluss. Dafür können Sie das Formular am Ende dieser Bedingungen verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und gegebenenfalls Ihre Bankverbindung an. Einen Grund für den Rücktritt müssen Sie nicht angeben.

5. Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt informiert haben, an unsere Adresse zurückzusenden oder zu übergeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Falle des gesetzlichen Widerrufs tragen Sie als Kunde.

Bitte senden Sie die Ware vollständig, möglichst in der Originalverpackung sowie unbeschädigt und ohne übermäßige Gebrauchsspuren zurück. Wenn Sie die Ware über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt haben und dadurch ein Wertverlust eingetreten ist, können wir einen entsprechenden Wertersatz verlangen und diesen mit dem Rückerstattungsbetrag verrechnen.

6. Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

7. Rücktritt bei Bestellungen mit Geschenk

Wenn Sie vom Kauf einer Ware zurücktreten, zu der wir Ihnen ein Geschenk zur Bestellung gewährt haben, entfällt auch der Anspruch auf dieses Geschenk. Bitte senden Sie das Geschenk zusammen mit der Ware zurück, sofern wir nichts anderes mit Ihnen vereinbaren. Auch in diesem Fall behalten wir uns vor, einen eventuellen Wertverlust oder Schaden mit dem Rückerstattungsbetrag zu verrechnen.

X. Wie man Mängel reklamiert

1. Wir sind dafür verantwortlich, dass die Ware bei der Übernahme keine Mängel aufweist. Im Idealfall reichen Sie Ihre Rücksendung oder Reklamation schriftlich per E-Mail an info@swissmedicus.de ein. Das bedeutet, dass Sie zum Zeitpunkt der Übernahme insbesondere:
   
   1. entspricht Ihrer Bestellung (es handelt sich um das gewünschte Produkt in der vereinbarten Menge, Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität, gegebenenfalls mit weiteren vereinbarten Eigenschaften oder Eigenschaften, die Sie auch unter Berücksichtigung unserer Werbung und anderer Materialien von uns oder unseren Geschäftspartnern vernünftigerweise erwarten können)
      
   2. für den vereinbarten oder gewünschten Zweck geeignet ist
   3. für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden
   4. hat vereinbarte Zubehörteile, Verpackung und gegebenenfalls Gebrauchsanweisungen, falls erforderlich
   5. entspricht in Qualität und Ausführung dem Muster oder der Vorlage
   6. entspricht den gesetzlichen Bestimmungen
      
      
2. Bei digitalen Inhalten sind wir dafür verantwortlich, dass Ihnen die vereinbarten Aktualisierungen der digitalen Inhalte für einen Zeitraum zur Verfügung gestellt werden, den Sie vernünftigerweise erwarten können. Dies wird anhand der Art und des Zwecks der Sache, der Beschaffenheit der digitalen Inhalte und unter Berücksichtigung der Umstände des Kaufvertrags beurteilt.
   
   
3. Wenn wir Sie vor dem Kauf ausdrücklich darauf hingewiesen haben, dass sich eine bestimmte Eigenschaft der Ware unterscheidet, und Sie dieser Eigenschaft zugestimmt haben, kann die Ware aufgrund dieser Eigenschaft nicht reklamiert werden. Die Ware kann auch nicht aufgrund von Mängeln reklamiert werden, aufgrund derer sie im Preis reduziert wurde, und wir Sie im Voraus auf diesen Grund für die Preisreduzierung hingewiesen haben.
   
   
4. Wenn der Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übernahme auftritt, wird davon ausgegangen, dass die Sache bereits bei der Übernahme mangelhaft war, es sei denn, dies ist aufgrund der Art des Produkts oder des Mangels ausgeschlossen. Diese Frist läuft nicht (sie wird ausgesetzt), solange Sie die Sache im Falle einer (berechtigten) Reklamation nicht verwenden können.
   
   
5. Sie können die Ware reklamieren, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Sendung auftritt. Diese Frist läuft nicht (sie wird ausgesetzt), solange Sie die Ware im Falle einer (berechtigten) Reklamation nicht verwenden können.
   
   
6. Das nationale Recht einiger anderer Länder kann strengere Vorschriften für Reklamationen vorsehen, die sich nach dem jeweiligen Wohnsitz des Verbrauchers richten.

 

Qualitätsgarantie

1. Bei Kosmetika, Lebensmitteln oder anderen Verbrauchsgütern geben wir auf der Verpackung die Mindesthaltbarkeitsdauer (Verfallsdatum) an. Das bedeutet, dass wir während dieser Zeit dafür verantwortlich sind, dass das Produkt bei normaler Verwendung seine Eigenschaften behält. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie die gleichen Rechte wie bei einem Produktmangel, die wir in diesem Artikel beschreiben.

 

Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

1. Sie können die Ware auf beliebige Weise reklamieren. Rufen Sie uns an, kommen Sie vorbei, schreiben Sie uns eine E-Mail oder einen Brief.
   1. Bitte teilen Sie uns Folgendes mit:
      
   2. Ihre Kontaktdaten, unter denen wir Sie benachrichtigen können, sobald die Reklamation bearbeitet wurde
      
   3. wie sich der Mangel äußert und wann Sie ihn entdeckt haben
      
   4. wie Sie die Reklamation bearbeiten möchten
      
   5. wir benötigen außerdem einen Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf
      
      
2. Senden Sie uns die fehlerhafte Ware zusammen mit dem Reklamationsformular zu oder bringen Sie sie vorbei. Manchmal reicht es auch, wenn Sie uns ein Foto schicken – wir geben Ihnen dann Bescheid. Kontaktieren Sie uns daher am besten vorher, damit wir uns absprechen können.
   
   
3. Verpacken Sie die Ware beim Transport ordnungsgemäß, damit sie nicht beschädigt wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass für die meisten Reklamationen (und deren Prüfung) die Ware vollständig eingesandt werden muss – bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall idealerweise im Voraus, damit wir klären können, ob dies auch in Ihrem Fall zutrifft.
   
   
4. Bei einer Reklamation senden wir Ihnen eine elektronische schriftliche Bestätigung über die Einreichung der Reklamation und anschließend auch über deren Bearbeitung.

 

Was Sie verlangen können

1. In erster Linie können Sie von uns die Reparatur, Ergänzung oder den Austausch der Ware verlangen.
   
   
2. Wenn die gewählte Methode nicht möglich ist (z. B. weil die Ware nicht mehr erhältlich ist) oder unverhältnismäßig teuer ist (z. B. weil nur ein Zubehörteil nachgeliefert werden muss, das wir vergessen haben beizulegen), können wir Ihre Wahl anpassen.
   
   
3. Sie können auch einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Und zwar in folgenden Fällen:
   
   1. wir haben die Beseitigung des Mangels abgelehnt oder ihn nicht ordnungsgemäß innerhalb der vorgeschriebenen Frist beseitigt, oder es ist offensichtlich, dass wir ihn nicht beseitigen können oder nicht rechtzeitig beseitigen werden
   2. Der Fehler tritt wiederholt auf.
   3. Der Mangel ist wesentlich.
      
      
4. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich (und Sie haben daher nur Anspruch auf einen Preisnachlass), wenn der Mangel unerheblich ist. Es wird jedoch allgemein davon ausgegangen, dass es sich um einen erheblichen Mangel handelt.

 

Wie wir Beschwerden bearbeiten

1. Wir bearbeiten Ihre Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Andernfalls können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.
   
   
2. Wir werden Sie über die Bearbeitung Ihrer Reklamation anhand der Kontaktdaten informieren, die Sie bei der Reklamation angegeben haben. Wenn Sie die Ware nicht zurücknehmen, können wir Ihnen angemessene Kosten für die Lagerung der Ware in Rechnung stellen.
   
   
3. Wir erstatten Ihnen die Kosten, die Sie zweckmäßig für die Reklamation aufgewendet haben. Beantragen Sie die Erstattung so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Ablauf der Reklamationsfrist, da Sie sonst keinen Anspruch auf diese Kosten haben.

 

XI. Schlussfolgerung

1. Gemäß Gesetz Nr. 634/1992 Sb. über den Verbraucherschutz haben Sie das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die sich aus einem Kaufvertrag ergeben. In diesem Fall können Sie sich an die Tschechische Handelsinspektion wenden (Zentrale Inspektion – Abteilung ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, E-Mail: adr@coi.cz, Website: adr.coi.cz). Die außergerichtliche Beilegung wird ausschließlich auf Ihren Antrag hin eingeleitet, wenn es nicht gelungen ist, die Streitigkeit direkt mit uns beizulegen. Sie können Ihren Antrag spätestens innerhalb eines Jahres nach dem Tag stellen, an dem Sie Ihr Recht, das Gegenstand der Streitigkeit ist, erstmals bei uns geltend gemacht haben. Sie können die außergerichtliche Streitbeilegung online über die ODR-Plattform einleiten, die auf der Website ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.
   
   
2. Wir betreiben unser Geschäft auf der Grundlage einer Gewerbeberechtigung. Die Aufsicht wird vom Gewerbeamt und im gesetzlich festgelegten Umfang von der tschechischen Handelsinspektion ausgeübt, an die Sie sich mit eventuellen Beschwerden wenden können.
   
   
3. Das Symbol einer durchgestrichenen, unterstrichenen Mülltonne kennzeichnet sogenannte neue Elektrogeräte, d. h. Geräte, die nach dem 13. August 2005 importiert oder hergestellt wurden, und bedeutet, dass dieses Produkt nicht in den Hausmüll geworfen werden darf. Dieses Symbol kann direkt auf dem Gerät, auf seiner Verpackung oder in der Gebrauchsanweisung oder im Garantieschein angegeben sein. Der Benutzer ist verpflichtet, alle gebrauchten Elektrogeräte an einer dafür vorgesehenen Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten abzugeben. Die Sortierung und das Recycling solcher Abfälle tragen zum Schutz der Umwelt bei und gewährleisten eine Recyclingmethode, die die Gesundheit und die Umwelt des Menschen schützt. Weitere Informationen über die Möglichkeiten der Abgabe von Abfällen zum Recycling erhalten Sie bei Ihrer Gemeinde- oder Stadtverwaltung, bei Unternehmen, die sich mit der Sammlung und dem Transport von Abfällen befassen, auf den Websites von Sammelsystemen (z. B. www.retela.cz), auf dem Portal des Ministeriums für Umwelt oder in dem Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben. Geben Sie Geräte (ob Elektrogeräte, elektrische Akkumulatoren, galvanische Zellen, Batterien, Entladungslampen oder Leuchtstofflampen) unzerlegt und vollständig ab.Die Geräte enthalten nämlich einige gefährliche Stoffe, und nur durch die ordnungsgemäße Entsorgung der nicht zerlegten Geräte wird sichergestellt, dass keine schädlichen Stoffe aus dem Produkt austreten und dass diese umweltgerecht entsorgt werden. Dadurch werden schädliche Auswirkungen auf die Umwelt und die menschliche Gesundheit begrenzt. Wenn Sie Geräte bei uns kaufen, können Sie gebrauchte Geräte kostenlos am Verkaufsort oder bei der Lieferung neuer Geräte in gleicher Anzahl wie die verkauften Geräte ähnlichen Typs und ähnlicher Verwendung zur Rücknahme abgeben.
   
   
4. Wir speichern den Vertrag bei uns, gewähren jedoch keinen Zugriff darauf.
   
   
5. Der Vertrag wird in tschechischer Sprache abgeschlossen.
   
   
6. Unsere Beziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Die Rechte des Verbrauchers, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, bleiben davon unberührt.
   
   
7. Alle Rechte an unserer Website, insbesondere die Urheberrechte an den Inhalten, einschließlich des Layouts der Website, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos, Produkten und anderen Inhalten und Elementen, liegen bei uns. Es ist untersagt, diese ohne unsere Zustimmung zu kopieren, zu verändern oder anderweitig über den Rahmen des Kaufvertrags hinaus zu nutzen.

 

In Třinec, am 7.5.2026

 

Anhang Nr. 1: Formular für den Rücktritt vom Vertrag

Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag PCsupport.cz s.r.o., mit Sitz in Jablunkovská 719, Lyžbice, 739 61 Třinec, ID-Nr. 278 39 583, eingetragen beim Bezirksgericht in Ostrava, Aktenzeichen C 31096. E-Mail-Adresse: info@swissmedicus.de Ich teile Ihnen mit, dass ich hiermit vom Kaufvertrag für diese Ware zurücktrete:   …………………………………………………………………………………………….   ……………………………………………………………………………………………. die ich am bestellt habe …………………………………………………………..   Bitte überweisen Sie mir das Geld auf das folgende Konto: ……………………………………………. (Optional können Sie uns mitteilen, wie Sie das Geld zurückerhalten möchten. Wenn Sie keine Kontonummer angeben oder wir nichts anderes vereinbaren, erstatten wir Ihnen das Geld auf die gleiche Weise, wie wir es erhalten haben. Vorname und Nachname ……………………………………………. Adresse ……………………………………………. Unterschrift ……………………………………………. Datum …………………………………………….